Objetivos
- Conscientizar sobre a importância das competências emocionais e do autogerenciamento, reconhecendo, reforçando e ampliando as próprias capacidades pessoais e profissionais.
- Propiciar ferramentas de relacionamento interpessoal que favoreçam uma maior sinergia entre as pessoas e uma melhor qualidade de vida no trabalho.
- Desenvolver habilidades de comunicação que promovam o trabalho em equipe e potencializem a capacidade de realização das pessoas.
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| Conteúdo
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| Competências emocionais no trabalho. |
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O papel das emoções no trabalho. Desenvolvendo competências para um melhor entendimento. O “loop” aberto do sistema límbico e o “contágio das emoções”. Emoções no trabalho e conseqüências no resultado da empresa. |
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| Estilos comportamentais no relacionamento. |
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Como perceber o estilo comportamental próprio e dos outros. Pessoas voltadas para relacionamento e para tarefas. Pessoas voltadas para reflexão e para ação. Estratégias e técnicas para lidar com os diferentes estilos. Atitudes que facilitam estabelecer relacionamentos mais produtivos |
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| Estratégias e técnicas de comunicação. |
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Aquilo que o outro entende é o que de fato você comunicou. A comunicação como base de um bom entendimento. Como detectar e eliminar ruídos que interferem na comunicação. O poder da linguagem não verbal. Principais dificuldades na comunicação e como evitá-las. Exercitando técnicas eficazes de comunicação. |
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| Trabalho em equipe. |
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A visão determinando o padrão de comportamento. Vencendo desafios juntos e gerando comprometimento. A cooperação baseada na confiança mútua: eu, eu e você, a equipe. Construindo uma cultura alicerçada no trabalho em equipe |
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| Duração:
9 horas. |
